人才戰(zhàn)略
TALENT STRATEGY
RECRUITMENT POSITION
崗位職責(zé):
1、在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)廣場(chǎng)日常招商營(yíng)運(yùn)工作,貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行;
2、認(rèn)真接受商戶的咨詢與投訴,做好記錄、及時(shí)處理、及時(shí)追蹤、及時(shí)反饋,及時(shí)幫助商家解決實(shí)際困難和合理要求,務(wù)求解決問(wèn)題,取得實(shí)效;
3、宣傳、引導(dǎo)并督促商戶及時(shí)繳納租金、物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi);
4、發(fā)動(dòng)商家積極參加商場(chǎng)組織的各類活動(dòng)。
崗位要求:
具有百貨公司運(yùn)營(yíng)崗位工作經(jīng)驗(yàn),執(zhí)行力強(qiáng),有較好的溝通組織能力以及抗壓能力,具有較強(qiáng)為文字表達(dá)能力,吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng)。
崗位要求:
1、大專以上、中級(jí)以上技術(shù)職稱,建筑電氣相關(guān)專業(yè),對(duì)水電暖消防都熟知;
2、具有豐富的房地產(chǎn)工程施工知識(shí)和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶服務(wù)熱線電話,全程跟蹤并書(shū)面記錄各類投訴及處理結(jié)果;
2、業(yè)主投訴定期整理存檔和上報(bào),上門回訪業(yè)主,了解業(yè)主思想動(dòng)態(tài)。熟悉轄區(qū)入住業(yè)主情況,掌握轄區(qū)各種配套設(shè)施的運(yùn)行情況,認(rèn)真、及時(shí)替業(yè)主排憂解難;
3、負(fù)責(zé)做好所管區(qū)內(nèi)的巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)制止和處理違規(guī)、違法事件,做好裝修申請(qǐng)、報(bào)審、驗(yàn)收工作;
4、參與物業(yè)接管驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映,并監(jiān)督其及時(shí)處理;
5、負(fù)責(zé)催繳和收取物業(yè)管理費(fèi)等其他相關(guān)費(fèi)用。
崗位要求:
有責(zé)任心,認(rèn)真負(fù)責(zé),有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。